Гарантия и возврат
- Российского, белорусского и китайского производства – от 1 года до 5 лет;
- Итальянского производства – от 3 до 5 лет;
- Российского, белорусского, китайского производства - от 1 года до 2 лет;
- Итальянского и немецкого производства – от 3 до 5 лет;
- от 1 года до 5 лет в зависимости от производителя;
- от 1 до 3 лет в зависимости от производителя;
- от 1 до 3 лет в зависимости от производителя;
При самостоятельной сборке – в момент приемки Товара внимательно осмотреть все упаковки на отсутствие вмятин, при желании упаковки можно аккуратно вскрыть и визуально осмотреть на отсутствие видимых дефектов в присутствии сотрудников отдела логистики Positiff-Office. В случае обнаружения дефектов, отразить эту информацию в товарной накладной.
Перед тем как начать сборку, обязательно осмотрите все детали на отсутствие вмятин, царапин
и других видимых повреждений. Упаковку ни в коем случае не выбрасывайте и не складывайте до окончания сборки!!!
В случае обнаружения дефекта уже на стадии сборки, сразу же прекратите дальнейшую сборку Товара и письменно
уведомите нас об этом.
Для этого необходимо выслать на электронную почту info@positiff-office.ru или на почту вашего ведущего
менеджера следующую информацию:
- Фото бракованного элемента с видимым дефектом
- Фото упаковки и этикетки
- Заполненный бланк рекламации (скачать можно здесь или запросить в офисе компании Positiff-Office)
Наши специалисты по сборке оформят все необходимые документы самостоятельно и
передадут их в офис.
В случае поставки Товара ненадлежащего качества или недоукомплектованных Товаров обязуемся в кратчайшие
сроки заменить/доукомплектовать Товар.
Гарантийные обязательства вступают в силу с момента передачи Товара Покупателю, что оформляется товарной
накладной.
В случае обнаружения в период гарантийного срока повреждений или дефектов товара, за которые несет
ответственность Поставщик, просьба сообщить нам об этом по средствам электронной почты или телефонной связи, мы
обязуемся устранить их за свой счет, включая транспортные расходы.
Офисная мебель входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации», который был принят Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
Поэтому при выборе офисной мебели внимательно изучайте размеры, формы и цвета.
Обратите внимание, что цвета, представленные на сайте www.positiff-office.ru, могут незначительно отличаться
от реальных цветов Товара из-за технических возможностей цветопередачи мониторов, эти различия оттенков не
являются причиной для возврата. Чтобы не ошибиться с выбором цвета или оттенка, вы можете заказать
образцы покрытий в ваш офис или подъехать в офис компании Positiff-Office.
- товар не подвергался сборке
- товар из складской программы (возврат товара, который производится на заказ, невозможен)
- сохранена родная упаковка товара и все этикетки
офисную мебель по телефону:
обратный звонок:
